Centro de ayuda y preguntas frecuentes: todo lo que necesitas saber sobre Distribarber

Bienvenido a nuestro centro de soporte técnico y comercial. Aquí resolvemos tus dudas sobre herramientas, pedidos y servicios para que puedas centrarte en lo que de verdad importa: hacer crecer tu negocio con la confianza de un partner experto.

Sobre nosotros: identidad, valores y cómo ser parte de nuestra comunidad profesional

Distribarber es un distribuidor integral especializado en el sector de la barbería y la peluquería en España. Actuamos como un partner estratégico que ofrece soluciones tanto para el profesional del sector (B2B), que busca rentabilidad y stock real para su negocio, como para el cliente particular (B2C) que desea herramientas y productos de acabado profesional para su uso personal.

A diferencia de los grandes mercados digitales, nosotros garantizamos stock real en nuestro propio almacén de España, lo que elimina el sistema de envío desde terceros (dropshipping). Además, ofrecemos asesoramiento técnico experto, garantía oficial de las marcas y un servicio de soporte posventa especializado que incluye la gestión de recambios originales.

Para visualizar los precios netos y acceder a condiciones de compra por volumen, es necesario realizar un registro en nuestra área profesional. Una vez verificado tu perfil como autónomo, salón o tienda, tu cuenta quedará habilitada para ver las tarifas exclusivas que no son visibles para el público general.

Contamos con una selección de marcas líderes mundiales como Wahl, JRL, BaBylissPRO, Gamma+, Bandido y Mirplay. Nuestro catálogo cubre todas las necesidades de un salón profesional: maquinaria (clippers, trimmers, secadores), mobiliario (sillones, lavacabezas), productos de cosmética (ceras, champús) y utillaje especializado (tijeras, navajas).

Actualmente centramos nuestra operativa logística en España peninsular. Gracias a nuestra gestión de stock físico, los pedidos suelen entregarse en un plazo de 24 a 48 horas, asegurando que tanto el profesional como el particular dispongan de sus herramientas en el menor tiempo posible para no interrumpir su actividad.

Condiciones de envíos: plazos, costes y logística de entrega

Los pedidos recibidos de lunes a viernes hasta las 14:30 horas se gestionarán el mismo día; todas aquellas órdenes que entren después de dicha hora se tramitarán al día siguiente laborable. Los pedidos realizados durante sábados, domingos o días festivos se gestionarán el primer día laborable que esté disponible.

El envío es gratuito en pedidos que superen los 79 €, siempre que el destino sea la península, Baleares, Ceuta o Melilla. Es importante destacar que los envíos a Canarias están excluidos de esta promoción y que el peso total del paquete no debe superar los 4 kg.

El plazo total se compone de la suma del tiempo de envío (periodo hasta que el producto sale de los almacenes) y el plazo de entrega (tiempo que requiere la agencia de transportes o correos para entregarlo). Estos plazos son efectivos a partir del momento en que el paquete sale de nuestras instalaciones.

Los plazos de entrega pueden variar entre 24-48 horas o de 3 a 6 días, dependiendo directamente del método de envío seleccionado y del peso total del pedido. La información específica sobre el tiempo de espera se indica durante el proceso de compra al elegir la forma de envío.

El transportista o el servicio de correos dejará un aviso con las instrucciones necesarias para concertar una nueva entrega. Si transcurre el plazo indicado en dicho aviso y el cliente no recoge el envío, los productos serán devueltos a los almacenes de Distribarber y el cliente deberá asumir los gastos derivados del envío y la devolución.

Familias de productos: soluciones integrales para el sector de la barbería

Nuestro inventario se estructura en grandes áreas para facilitar la búsqueda tanto al profesional como al particular: máquinas (corte, acabado y afeitado), mobiliario para salones, productos de cosmética y utillaje especializado. Esta clasificación permite que cada perfil de cliente encuentre desde herramientas de alta ingeniería hasta consumibles de uso diario en un solo lugar.

Contamos con una gama completa de maquinaria que incluye afeitadoras, terminadoras (trimmers) y máquinas de corte de alto rendimiento (clippers) de marcas líderes como Wahl, JRL o BaBylissPRO. Además, disponemos de un ecosistema de accesorios que incluye bases de carga y cuchillas de recambio para asegurar la vida útil de cada equipo.

Sí, disponemos de una sección específica de mobiliario y accesorios que abarca desde sillones hidráulicos, lavacabezas y tocadores hasta postes de barbero y recepciones. Trabajamos con marcas como Mirplay y Bandido para ofrecer equipamiento que combina ergonomía técnica para el profesional con confort para el cliente final.

El catálogo incluye una amplia variedad de cosmética capilar que abarca ceras, pomadas, polvos de volumen, tónicos y champús, principalmente de la marca Bandido. Esta oferta se complementa con utillajes esenciales como tijeras de alta precisión, navajas de afeitar, peines de diversos materiales y productos de higiene profesional.

Subcategorías especializadas: precisión técnica en cada detalle del servicio

Dentro del área de máquinas, diferenciamos herramientas por su propósito técnico: las máquinas de corte (clippers) se encargan del trabajo de volumen, las terminadoras (trimmers) se utilizan para contornos y detalles precisos, y las afeitadoras (shavers) logran el apurado máximo sin irritación. Esta especialización asegura que el profesional disponga de la herramienta exacta para cada etapa del degradado o corte.

El mobiliario se organiza en subcategorías que cubren todas las zonas de la barbería, incluyendo desde sillones hidráulicos y lavacabezas hasta elementos auxiliares como carritos, tocadores y recepciones. Esta segmentación permite configurar el salón por áreas de trabajo, garantizando tanto la ergonomía del barbero como el confort y la estética del establecimiento.

Las subcategorías de cosmética permiten elegir el producto según el acabado deseado, ofreciendo desde ceras y pomadas de diferentes fijaciones hasta polvos de volumen, lacas y tónicos capilares. Además, incluimos subcategorías de higiene y desinfección, esenciales para el mantenimiento de la salud capilar y la limpieza de las herramientas de trabajo.

Estas subcategorías agrupan los elementos indispensables que complementan la maquinaria, como tijeras de diversos tipos, navajas, peines técnicos y cepillos talceros. También incluyen consumibles críticos como papel de cuello y capas, asegurando que el profesional tenga acceso rápido a todos los materiales necesarios para realizar un servicio completo y profesional.

Marcas de prestigio: la garantía de trabajar con los líderes mundiales del sector

Trabajamos con un catálogo seleccionado de firmas de referencia internacional que cubren todas las áreas del salón, como Wahl, JRL, BaBylissPRO y Gamma+ en maquinaria de corte. Esta oferta se completa con marcas especializadas en mobiliario como Mirplay, cosmética profesional de la mano de Bandido y utillaje de alta precisión como Henbor o Ragnar.

Solo incorporamos marcas que aseguren un rendimiento profesional contrastado, durabilidad en condiciones de uso intensivo y, sobre todo, que cuenten con una estructura de garantía y recambios oficial en España. Esta selección permite que el cliente, sea profesional o particular, invierta en herramientas con soporte técnico real y trazabilidad absoluta.

Sí, nuestra cartera de marcas permite segmentar la solución según la necesidad: contamos con firmas de alta ingeniería y motorizaciones avanzadas para el barbero profesional (como JRL o BaBylissPRO) y marcas que ofrecen una excelente relación calidad-precio para el usuario doméstico que busca resultados profesionales en casa (como ciertos modelos de Wahl o Bandido).

A diferencia de otros modelos de venta, mantenemos una relación directa de distribución que nos permite gestionar un stock real en nuestro propio almacén de Mataró. Esto garantiza que las novedades y reposiciones de marcas como Bandido o Wahl estén disponibles para envío inmediato en 24/48 horas sin depender de logística externa.

Como parte de nuestro compromiso como partner logístico, no solo vendemos la herramienta principal, sino que disponemos de subcategorías específicas para recambios originales, como cuchillas, bases de carga y sprays de mantenimiento de las propias marcas. Esto asegura que la inversión de nuestros clientes esté protegida y que sus herramientas mantengan el rendimiento de fábrica durante mucho más tiempo.

¿Dónde puedes encontrarnos? Nuestra sede y atención al cliente

Si no has encontrado la respuesta que buscabas o prefieres recibir un asesoramiento personalizado, nuestro equipo de expertos está a tu disposición en nuestras instalaciones centrales.

dirección de nuestra sede y almacén:

  • nos encontramos en la calle Foneria 32, nave número 12, código postal 08304, en Mataró (Barcelona).

atención telefónica:

  • puedes contactar con nosotros directamente llamando al número +34 647 239 250.

correo electrónico:

  • para consultas detalladas o envío de documentación, escríbenos a info@distribarber.com.

redes sociales:

  • también puedes seguir nuestra actividad y novedades diarias en Instagram a través de @distri.barber y en nuestra página de Facebook bajo el nombre Distribarber.

Estamos aquí para ser el partner que tu negocio necesita. Si estás por la zona de Mataró, recuerda que la devolución de productos es gratuita si se realiza de forma presencial en nuestras instalaciones.